Descrição Geral

Supervisor de relacionamento b2b teresina pi 01 vaga(s) Requisitos Superior completo ou cursando em administração, marketing, gestão comercial ou áreas correlatas Essencial ter histórico com vendas corporativas, gestão de contas-Chave (key accounts) ou sucesso do cliente (customer success) Domínio em ferramentas de crm para monitorar indicadores de desempenho (kpis), como satisfação do cliente, churn rate (cancelamento) e receita. Atividades Desenvolver estratégias para aumentar o lifetime value (ltv) e reduzir o churn (cancelamentos) Garantir o bom fluxo das atividades desde o inicio da compra até a entrega do produto Monitorar relatórios de vendas, margem, inadimplência e satisfação para propor melhorias Garantir que o cliente b2b esteja utilizando o produto/serviço da melhor maneira, visando o sucesso da operação dele (customer success) Identificar tendências, anomalias e oportunidades para otimizar processos.