Atribuições

Requisitos: Superior completo experiência com atendimento ao público presencial Desejável experiência em atendimento a alunos Conhecimento de rotinas acadêmicas Desejável conhecer o sistema totvs Pacote office avançado, power bi, atendimento ao cliente, mediação de conflitos, aplicação de feedbacks, gestão de indicadores, gestão de equipes Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das 9h às 19h na unidade reitoria em messejana. Principais atribuições: Prestar atendimento em segundo nível, customizando situações atípicas e gerenciando conflitos Gerenciar indicadores, analisando criticamente os resultados Analisar e propor melhoria nos processos de atendimento, garantindo padronização no front office Propor e aplicar treinamentos Gerar relatórios para reportar a gerência de relacionamento Desenvolver atividades motivacionais e de endomarketing no time de atendimento. Remuneração e benefícios: Remuneração: R$ 2.370,06 Vale alimentação: R$ 17,00 por dia trabalhado no cartão ifood Vale transporte Bolsa de incentivo aos estudos Acesso às nossas clínicas escolas para cuidados com a saúde Folga no dia do aniversário.