Vaga de Supervisor de Trens

Atribuições

Requisitos: - superior completo - experiência com atendimento ao público presencial - desejável experiência em atendimento a alunos - conhecimento de rotinas acadêmicas - desejável conhecer o sistema totvs - pacote office avançado, power bi, atendimento ao cliente, mediação de conflitos, aplicação de feedbacks, gestão de indicadores, gestão de equipes - disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das 9h às 19h na unidade reitoria em messejana. Principais atribuições: - prestar atendimento em segundo nível, customizando situações atípicas e gerenciando conflitos - gerenciar indicadores, analisando criticamente os resultados - analisar e propor melhoria nos processos de atendimento, garantindo padronização no front office - propor e aplicar treinamentos - gerar relatórios para reportar a gerência de relacionamento - desenvolver atividades motivacionais e de endomarketing no time de atendimento. Remuneração e benefícios: - remuneração compatível - vale alimentação: R$ 17,00 por dia trabalhado no cartão ifood - vale transporte - bolsa de incentivo aos estudos - acesso as nossas clínicas escolas para cuidados com a saúde - folga no dia do aniversário. A vaga também está disponível para pcd.