Atribuições

ATENÇÃO! Nome correto da vaga é SUPERVISOR DE SAC Desenvolvimento, treinamento e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs) da área, elaborando planos de ação para melhoria o cumprimento dos SLAs estabelecidos com clientes internos e gestão de ocorrências relacionadas a entregas, coletas, avarias, extravios, devoluções e demais demandas e analisar relatórios e dashboards através de ferramentas de a integração entre SAC, Operação, Transportes e áreas de relatórios gerenciais e apresentar resultados à oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e a qualidade e a padronização dos atendimentos realizados pela reuniões periódicas para alinhamento de metas, resultados e desenvolvimento da na gestão de conflitos e na resolução de problemas críticos envolvendo pesquisas de satisfação e desenvolver ações para melhoria da experiência do Ensino Superior completo ou cursando em Logística, Administração, Processos Gerenciais ou áreas acesso ao Distrito Industrial de Técnicos:Gestão de de desempenho (KPIs).Ferramentas de BI (Power BI ou similares).Processos logísticos de transporte, distribuição e Office intermediário/de atendimento ao : Salário a Vale Refeição R$19,00/dia básica como prêmio de : De Segunda a sexta das 8h as 18h.