Atribuições

Descrição completa da vaga receber, atender e orientar hóspedes e visitantes, garantindo uma experiência de hospitalidade acolhedora, eficiente e profissional, de acordo com os padrões de qualidade e excelência do hotel. Principais responsabilidades realizar check-in e check-out dos hóspedes com agilidade e cordialidade. Receber pagamentos, emitir notas fiscais e controlar lançamentos no sistema. Atender ligações, responder e-mails e auxiliar nas reservas de hospedagem. Orientar hóspedes quanto a serviços internos (restaurante, lavanderia, room service, lazer) e informações externas (pontos turísticos, transportes, eventos). Resolver solicitações e reclamações de hóspedes de forma atenciosa, registrando ocorrências. Conferir e organizar documentos, cadastros e registros administrativos da recepção. Manter o ambiente da recepção limpo, organizado e acolhedor. Auxiliar a equipe de governança, eventos e demais setores quando necessário. Requisitos do cargo formação ensino médio completo. Conhecimento em redes sociais e marketing será considerado diferencial. Experiência desejável experiência prévia como recepcionista em hotéis, pousadas ou atendimento ao cliente. Competências técnicas conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (pms). Noções de informática (word, excel, e-mail). Tipo de vaga: Efetivo clt pagamento: R$2.000,00 - r$2.500,00 por mês benefícios: Assistência médica auxílio-moradia cesta básica vale-alimentação vale-transporte