Atribuições

Estamos em busca de uma profissional para atuar como Consultora de Relacionamento com o Cliente (CRC) — Captação de Leads em uma clínica de odontologia de alto padrão. A profissional será responsável pelo primeiro contato com pacientes, realizando o atendimento de leads provenientes de campanhas, redes sociais, indicações e canais digitais, proporcionando uma experiência acolhedora, consultiva e alinhada ao padrão de excelência da clínica. Principais responsabilidades: * Realizar atendimento inicial de leads via WhatsApp, telefone e canais digitais; * Efetuar qualificação de pacientes e entendimento das necessidades; * Agendar avaliações e consultas; * Alimentar e atualizar CRM e sistemas internos; * Garantir rapidez, organização e excelência no atendimento; * Trabalhar estratégias de conversão e relacionamento; * Apoiar ações comerciais e campanhas de captação; * Manter comunicação alinhada ao posicionamento premium da clínica. Requisitos e qualificações: * Excelente comunicação verbal e escrita; * Perfil comercial, e organizado; * Facilidade com vendas consultivas e relacionamento; * experiência com atendimento ao cliente e conversão de leads; * Conhecimento em CRM e ferramentas digitais; * Diferencial possuir experiência em clínicas odontológicas, médicas ou segmento premium/luxo. Habilidades desejadas: * Inteligência emocional; * Proatividade e agilidade; * Capacidade de negociação e persuasão; * Postura profissional e compatível com ambiente de alto padrão; * Organização e atenção aos detalhes; * Facilidade para trabalhar com metas e indicadores.