Vaga de Recepcionista de Consultório Médico
Cargo:
Recepcionista de Consultório Médico
Salário:
a combinar
Empresa:
Local:
Brasilia
Modalidade:
Presencial
Contrato:
Efetivo
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Administrativo, contrata Recepcionista de Consultório Médico.
Atribuições
Estamos em busca de um(a) Recepcionista Comercial para ser a porta de entrada comercial e humana da Oustera — recepcionando os clientes com presença e cuidado, e ao mesmo tempo qualificando e agendando as oportunidades que chegam por telefone, WhatsApp e redes sociais, garantindo que nenhum contato se perca entre o primeiro contato e a consulta marcada.
Modelo de trabalho: Presencial.
Principais responsabilidades
* Primeiro contato e velocidade de resposta: responder aos leads recebidos por WhatsApp, telefone, redes sociais e indicações no menor tempo possível.
* Qualificação com critério: investigar necessidade, expectativa, momento de decisão e viabilidade antes de para agendamento.
* Agendamento de avaliação: converter o lead qualificado em consulta confirmada, com confirmação ativa para reduzir faltas.
* Registro e organização no CRM: manter a base de contatos atualizada e o histórico confiável, evitando retrabalho.
* Reativação de base: retomar contatos antigos e oportunidades que não converteram.
* Gestão de agenda e fluxo: controlar a chegada dos clientes, confirmar consultas e garantir que o tempo de todos seja respeitado.
* Pós-atendimento online: acompanhar o cliente pelos canais digitais (WhatsApp, e-mail) após a consulta ou tratamento, garantindo orientações e satisfação.
Requisitos desejáveis
* Comunicação escrita e verbal ágil, clara e acolhedora.
* Disciplina de organização e registro (CRM e agenda).
* Escuta ativa para identificar a real necessidade por trás do pedido.
* Boa presença e leitura de ambiente no atendimento presencial.
* Discrição no trato com informações sensíveis de
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