Atribuições

Padronizar procedimentos e garantir a satisfação do cliente por meio de relatórios de acompanhamento e atualização de documentos no portal do cliente; Elaborar indicadores de desempenho para monitorar a operação; Gerenciar inventário de enxoval, controlando peças evadidas ou danificadas e garantindo a integridade do estoque do cliente; Acompanhar o faturamento, incluindo pagamentos, overdue e follow-Up, assegurando a saúde financeira e operacional do contrato; Apresentar relatórios semanais de visitas ao supervisor, propondo ações corretivas alinhadas às demandas do cliente; Garantir reajustes contratuais na frequência estabelecida e acompanhar sua vigência; Desenvolver novos produtos e soluções, visando redução de custos e aumento de receitas; Controlar custos de viagens, assegurando uso adequado das verbas destinadas.