Atribuições

experiência Essencial: Empresa de grande porte no segmento de máquinas pesadas e mineração busca profissional com Ensino Médio completo. É essencial experiência em planejamento e controle de manutenção, gestão de ordens de serviço, programação de atendimentos e acompanhamento de serviços de campo e oficina, além de atuação no atendimento de clientes. Necessário conhecimento em equipamentos de linha amarela, SAP, inglês técnico e microinformática geral, com domínio de Excel em nível intermediário. Descrição das Atividades: Planejar e programar os serviços de manutenção, acompanhando orçamento, execução, disponibilidade de técnicos, peças, ferramentas e demais recursos necessários para atendimento das demandas da filial/regional. Priorizar atendimentos e coordenar visitas, viagens, hospedagens e alocação de recursos, garantindo cumprimento dos prazos acordados com os clientes. Elaborar, revisar e acompanhar orçamentos, ordens de serviço, boletins de medição e relatórios, assegurando aprovação, execução e faturamento correto dos serviços. Monitorar contratos de manutenção preventiva, retorno de peças em garantia/REMAN e pendências de faturamento, validando informações técnicas antes do encerramento das ordens de serviço. Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, esclarecendo dúvidas, acompanhando o andamento dos serviços e fornecendo previsões de execução e faturamento. Revisar demandas oriundas de clientes internos, planos de manutenção e sistemas, convertendo-as em ordens de serviço e programações alinhadas às necessidades operacionais. Registrar notas fiscais, acompanhar recebimento de materiais e serviços executados, além de validar conformidade documental e informações necessárias para faturamento. Emitir notas fiscais de envio e retorno de materiais para reparo em terceiros, acompanhando o fluxo até a conclusão do processo.