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Planejar, direcionar, organizar e sustentar as atividades da área comercial na agência; Realizar a gestão dos recursos materiais, financeiros e pessoas; Realizar consultoria financ...
Planejar, direcionar, organizar e sustentar as atividades da área comercial na agência; Realizar a gestão dos recursos materiais, financeiros e pessoas; Realizar consultoria financ...
Gerenciar as operações diárias da agência para garantir o cumprimento das metas de desempenho e qualidade. Implementar estratégias de gestão de equipes para otimizar a produtividad...
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Responsável por planejar, direcionar, organizar e sustentar as atividades da área comercial na agência de sua responsabilidade, realizando a gestão dos recursos materiais, financei...
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Gerir de forma estratégica a agência sob sua responsabilidade, promovendo alto desempenho da equipe, assegurando a excelência operacional e comercial, mitigando riscos e garantindo...
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Responsável por planejar, direcionar, organizar e sustentar as atividades da área comercial na agência de sua responsabilidade, realizando a gestão dos recursos materiais, financei...
Responsável por planejar, direcionar, organizar e sustentar as atividades da área comercial na agência de sua responsabilidade, realizando a gestão dos recursos materiais, financei...
Descrição Geral
Sicoob fronteiras gerente de relacionamento cacoal, ro, br (1 vaga) cacoal, ro, br (1 vaga) presencial. Missão do cargo: responsável por desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com cooperados por meio de canais digitais, realizando atendimento consultivo, oferta de produtos e serviços e suporte às demandas comerciais. Atuar com foco na experiência do cooperado, eficiência no atendimento remoto e ampliação da utilização dos canais digitais, contribuindo para os resultados e crescimento sustentável da.
Benefícios
Horário: de segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço. Nível: profissional regime de contratação: efetivo clt
Requisitos
Ensino superior completo em administração, economia, ciências contábeis ou áreas correlatas. Certificação anbima cpa. Experiência com atendimento e comercialização de produtos e serviços financeiros. Domínio em técnicas de negociação e relacionamento com clientes. Comunicação interpessoal, organização e planejamento. Conhecimento em pacote office (word, excel, powerpoint e outlook). Diferenciais: pós experiência em cooperativismo de crédito ou instituições financeiras. experiência em atendimento remoto ou gestão de relacionamento por canais digitais. Conhecimento em ferramentas digitais de atendimento e relacionamento com clientes.
Atribuições
Realizar atendimento consultivo aos cooperados por meio de canais digitais (telefone, e identificar necessidades financeiras dos cooperados e ofertar soluções adequadas do portfólio de produtos e serviços da cooperativa. Buscar o cumprimento das metas estabelecidas, ampliando a participação dos cooperados no uso de produtos e serviços. Promover a utilização e orientação dos cooperados quanto aos canais digitais e soluções tecnológicas da cooperativa. Garantir a qualidade e agilidade no atendimento remoto, promovendo uma experiência positiva ao cooperado. Apoiar a divulgação de produtos, campanhas e soluções financeiras por meio dos canais digitais. Assegurar conformidade com normas regulatórias (bacen, cvm, anbima) e políticas internas da cooperativa. Atuar na prevenção à inadimplência e na orientação aos cooperados quanto à regularização de débitos, quando necessário. Apoiar a tomada de decisão por meio do acompanhamento de indicadores de atendimento, resultados comerciais e desempenho dos canais digitais.
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
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