Atribuições

Gerenciar as operações diárias da agência para garantir o cumprimento das metas de desempenho e qualidade. Implementar estratégias de gestão de equipes para otimizar a produtividade e o engajamento dos colaboradores. Coordenar o uso de ferramentas tecnológicas, como CRM e sistemas de gestão, para aprimorar processos internos. Garantir a conformidade com políticas internas e regulamentações do setor para minimizar riscos operacionais. Colaborar com equipes comerciais para alinhar estratégias e maximizar resultados de negócios. Desenvolver planos de ação com base em feedbacks de clientes para elevar a satisfação e fidelização. Promover a cultura de inovação e melhoria contínua, incentivando a adoção de melhores práticas na agência. Articular comunicação eficaz entre os departamentos para garantir o fluxo de informações e a execução integrada dos projetos.