Atribuições

O coordenador de eventos sociais é responsável por receber os clientes, criar uma atmosfera acolhedora e garantir uma experiência positiva desde o momento em que os clientes entram no estabelecimento. Suas atividades incluem contribuir para atividades de marketing positivo, como engajamento nas redes sociais e promoções especiais para atrair, reter clientes e fortalecer o relacionamento com os clientes existentes. Além disso, é responsável por lidar com quaisquer preocupações ou problemas dos clientes de maneira rápida e eficaz, garantindo a satisfação e a manutenção de uma experiência positiva. Fornecer informações precisas sobre o funcionamento e políticas do estabelecimento, de forma cortês e profissional, e coletar feedbacks para identificar áreas de melhoria e implementar medidas para aprimorar a experiência do cliente. Requisitos: ensino superior em hotelaria, turismo, administração ou área relacionada, excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, conhecimento de tendências atuais em eventos sociais e no setor hoteleiro, conhecimento no pacote office, capacidade de desenvolver ideias criativas para promover o estabelecimento de forma única e atrativa e experiência como hostess será um diferencial.