Atribuições

Atendimento e diagnóstico inicial: Recepcionar o cliente, ouvir as reclamações sobre o veículo e realizar uma avaliação visual e técnica preliminar. Orçamento e venda de serviços: Elaborar orçamentos detalhados, explicando os serviços necessários, os custos das peças e da mão de obra, e negociar a aprovação dos reparos com o cliente. Comunicação com o cliente: Manter o cliente informado sobre o andamento do serviço, comunicar qualquer problema inesperado ou a necessidade de serviços adicionais e garantir que todas as dúvidas sejam respondidas. Coordenação da equipe técnica: Distribuir as ordens de serviço aos mecânicos, acompanhar o progresso dos reparos e garantir que os prazos sejam cumpridos. Controle de qualidade: Realizar uma inspeção final no veículo antes da entrega para assegurar que todos os reparos foram executados corretamente e que o carro está em perfeitas condições. Aconselhamento técnico: Oferecer orientações sobre manutenção preventiva e cuidados com o veículo, ajudando o cliente a evitar problemas futuros.