Descrição Geral

Controle de inadimplência: Acompanhar diariamente os títulos em aberto e os prazos de vencimento. Contato com clientes: Realizar ligações, enviar e-mails ou mensagens para lembrar e negociar pagamentos. Negociação de débitos: Propor formas de quitação (parcelamento, descontos, prorrogações). Emissão de boletos e acordos: Gerar documentos de cobrança, boletos, segunda via de faturas e contratos de negociação. Registro de informações: Atualizar o sistema com o status de cada cobrança (pagou, prometeu pagar, não atendeu, etc.). Relatórios de cobrança: Elaborar relatórios de inadimplência, valores recuperados e performance da equipe. Relacionamento: Manter uma postura profissional, conciliando firmeza com cordialidade para preservar o cliente. Apoio ao setor financeiro: Repassar informações sobre pagamentos recebidos e inadimplências para o controle de fluxo de caixa. Ações de cobrança judicial/extrajudicial: Encaminhar casos mais críticos ao jurídico, quando necessário.