Descrição Geral

Estamos contratando um(a) atendente de cs (customer success) para construir relacionamentos e tem olhar estratégico para resultados. Principais responsabilidades: - Gerir a jornada do cliente pj, garantindo engajamento e retenção. - Validar a eficiência do suporte (pós-Atendimento). - Atuar na reversão de cancelamentos de contratos. - Manter comunicação ativa com os clientes (e-Mails, whatsapp e telefone). - Acompanhar indicadores e métricas da conta. Requisitos obrigatórios: - Boa comunicação e poder de persuasão. - Proatividade e organização. - experiência em customer success, gestão de contas ou atendimento b2b. - Domínio de e-Mails, planilhas e crm (voale/hubsoft ou similares). Benefícios: - Plano de saúde - Vale transporte - Plataforma de cursos e bolsa de estudos - Adicional por tempo de serviço.