Atribuições

Principais responsabilidades:* Realizar follow-up ativo com pacientes e leads;* Acompanhar orçamentos e tratamentos apresentados;* Manter relacionamento próximo e humanizado com pacientes;* Gerenciar retornos, reativações e continuidade de tratamentos;* Atualizar CRM e acompanhar indicadores de conversão;* Apoiar estratégias de fidelização e encantamento;* Garantir excelência na comunicação e experiência do paciente;* Trabalhar em conjunto com equipe clínica e e qualificações:* Excelente comunicação verbal e escrita;* experiência com atendimento, relacionamento e follow-up comercial;* Perfil analítico, organizado e resolutivo;* Facilidade com sistemas, CRM e gestão de informações;* Vivência em clínicas odontológicas, médicas ou atendimento premium será um desejadas:* Empatia e inteligência emocional;* Capacidade de negociação e fechamento;* Organização e disciplina operacional;* Boa gestão de tempo e prioridades;* Perfil acolhedor e orientação para experiência do cliente;* Comprometimento com metas e resultados.