Atribuições

Informações gerais: - empresa que está contratando: Grupo euro; - modalidade de contratação: Presencial; - endereço: Square sc – rod. José carlos daux, 5500, saco grande, florianópolis – sc; - tipo de vaga: Clt; - horário de atuação: De segunda à sexta-feira em horário comercial; - remuneração: R$ 3.500,00 + va 300 + vt. Como atendimento/sucesso do cliente (customer success - cs) você terá como atividades: - acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando crm interno; - estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas; - seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia; - realizar o suporte de dúvidas aos alunos através dos grupos de whatsapp, plataforma de conteúdo, e-mail, telegram; - ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria; - resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos. Requisitos requisitos técnicos: - excelente comunicação verbal e escrita; - experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança; - conhecimento em ferramentas de crm, drive, e softwares de gestão (tecnologia). Fez sentido? Se inscreva: (informação confidencial)