Atribuições

?? Vaga: Assistente de suporte de infraestrutura n1?? Você já pensou em atuar como assistente de suporte de infraestrutura para umas das s empresas de blumenau, e uma das melhores para se trabalhar no brasil? Se você possui habilidades com suporte em microinformática, atendimento remoto, instalação de impressoras, e está preparado para atuar na manutenção e configuração de computadores e infraestrutura de rede, venha crescer junto conosco. O futuro te espera! Atribuições e responsabilidades: • reset de senha; • configuração de e-mail (outlook, gmail corporativo, etc.); • instalação e remoção de softwares simples; • suporte a impressoras e periféricos; • conexão de rede (wi-fi, cabo, vpn); • noções básicas de redes: Endereço ip, dns, dhcp, gateway; • diagnóstico básico de problemas de rede. • técnicas em atendimento com foco no menor tma possível e melhoria da pesquisa de satisfação; requisitos: • experiência técnica em microinformática, abrangendo hardware, software, office, active directory (ad), microsoft 365 e conexões remotas. • conhecimento em itil. Diferencial: • conhecimento em servicenow, aruba e compreensão básica sobre priorização e funcionamento de ura telefonia; • diagnóstico e resolução eficiente de incidentes, tanto em atendimentos externos quanto via acesso remoto a clientes corporativos; • atuação na área de ti, incluindo manutenção e configuração de computadores (softwares/hardwares) e infraestrutura de rede; • manutenção e configuração de computadores, com conhecimentos em redes e configuração de e-mails de clientes; • necessário ter cursado ou estar cursando ensino técnico ou superior. Habilidades: • buscar constantemente a evolução e disseminação do conhecimento para garantir atendimentos com qualidade; • contribuir de forma efetiva para a melhoria contínua dos processos internos; • suporte a microinformática, instalação de software e hardware, através de atendimento remoto e presencial; • v