Descrição Geral

Principais funções da recepção: Acolhimento e atendimento: Recepcionar pacientes com cordialidade, tirar dúvidas e oferecer um ambiente confortável. Gestão de agenda: Agendar, remarcar e cancelar consultas e exames, otimizando o tempo dos médicos. Confirmação de consultas: Confirmar horários via telefone, whatsapp ou sms para reduzir faltas. Cadastro e prontuário: Atualizar os dados cadastrais, informações pessoais e registros médicos dos pacientes. Convênios e faturamento: Cadastrar convênios, gerar guias de consulta/tiss (lotes), verificar elegibilidade e cobrar pagamentos. Fluxo de pacientes: Organizar a fila de espera, sala de espera e garantir a organização do ambiente. Comunicação interna: Atender telefone, transferir chamadas, passar recados aos médicos e gerenciar a comunicação entre departamentos. Organização de documentos: Emitir notas fiscais, recibos, encaminhamentos e receitas.