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Descrição Geral
Realizar o acolhimento inicial, oferecendo orientações e suporte. Identificar as necessidades específicas dos visitantes (prioridade, acessibilidade, reservas, etc.). Fornecer informações sobre serviços, horários, procedimentos e políticas da empresa. Realizar comunicação direta com as equipes internas (limpeza, manutenção, cozinha, recepção, suporte). Registrar e gerir reservas por telefone ou plataformas. Confirmar horários, ajustar disponibilidade e evitar conflitos de agenda. Apoiar em rotinas administrativas simples (registro, repasse de informações, check-In/check-Out). Proporcionar a melhor experiência possível ao cliente. Desejável: ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial) organização, proatividade e boa comunicação familiaridade com ferramentas digitais e sistemas de gestão.
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