Vaga de Assistente de Atendimento

Cargo: assistente de atendimento

Salário: a combinar

Empresa: Shopping Mueller

Local: Curitiba

Modalidade: Presencial

Contrato: Efetivo

Publicada há 1 dia

Descrição Geral

Atuar na recepção como ponto central de acolhimento e suporte a lojistas, colaboradores, clientes, fornecedores e áreas administrativas do shopping. Zelar pela qualidade dos serviços prestados nos fraldários, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e de excelência aos frequentadores. Responsabilidades incluem realizar atendimento multicanal (presencial, telefone, whatsapp, e-Mail e chat), esclarecer dúvidas sobre serviços, eventos, promoções e campanhas. Registrar e acompanhar solicitações em sistema de crm, atuar na resolução de ocorrências e demandas aos setores responsáveis.

Benefícios

Vale-Refeição, Vale-Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Convênio Farmácia, Uniforme Totalpass e Seguro de Vida em Grupo.

Requisitos

Ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente (presencial ou canais digitais); boa comunicação verbal e escrita; organização e proatividade; facilidade para trabalho em equipe; conhecimento em pacote office (word e excel) e familiaridade com crm.

Atribuições

Foco na experiência do cliente, postura acolhedora, empatia, flexibilidade e relacionamento interpessoal.

Publicada há 1 dia

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