Atribuições

1. Operação e logística de vendas: Realizar o lançamento de pedidos de vendas no sistema da empresa. Monitorar o status dos pedidos, desde a aprovação até a expedição, garantindo o cumprimento dos prazos. Emitir orçamentos e propostas comerciais conforme solicitação dos vendedores ou clientes. 2. Atendimento e suporte ao cliente: Realizar o atendimento receptivo a clientes via telefone, whatsapp e e-mail. Esclarecer dúvidas sobre especificações técnicas de filtros (aplicação por modelo de veículo/ano). Dar suporte pós-venda, auxiliando em processos de trocas, devoluções ou eventuais problemas logísticos. 3. Apoio estratégico ao departamento: Dar suporte direto aos vendedores externos e representantes, fornecendo informações sobre estoque e preços. Manter o cadastro de clientes atualizado no sistema. Alimentar planilhas de controle em excel para acompanhamento de metas e desempenho de vendas. 4. Inteligência de mercado (diferencial): Auxiliar na verificação de disponibilidade de itens em estoque para evitar rupturas de vendas. Identificar oportunidades de "venda " (ex: Oferecer o filtro de óleo para quem compra o de ar) durante o contato com o cliente.