Atribuições

Buscamos um(a) Analista de Suporte comprometido(a), proativo(a) e com foco em solução de problemas, para atuar diretamente no atendimento e na jornada do cliente com as soluções da empresa. Responsabilidades Atendimento remoto e presencial aos clientes; Atuar, registrar, acompanhar e finalizar chamados técnicos; Acompanhar a jornada do cliente com as soluções da empresa; Criar soluções de atendimento e melhoria contínua; Identificar oportunidades de melhoria nos sistemas e processos; Garantir a satisfação do cliente em todos os atendimentos. Requisitos Disponibilidade para escala de plantão; Organização, e disciplina; Pro atividade, curiosidade e perfil investigativo; Facilidade para resolver problemas; Boa comunicação e trabalho em equipe; Habilidade para gerenciar conflitos de forma inteligente. Diferenciais experiência com ERP; Conhecimento em SQL básico; Vivência com suporte técnico; Tipo de contratação Tempo integral | Efetivo CLT Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Vale-refeição Vale-transporte Local do trabalho: Presencial