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analista de suporte
Mil Negócios
Presencial
Itajaí / SC

A simdigital está em busca de um analista de suporte para integrar nossa equipe! Se você tem experiência em suporte técnico e atendimento a clientes, essa pode ser a sua oportunida...

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Analista de suporte
Rhi Gestão de Pessoas
Presencial
São José / SC

Descrição: Atuará em empresa no segmento de tecnologia software, sistema sênior, realizando as seguintes atividades: Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usu...

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Analista de suporte
Multitherm Sistemas e Automação Ltda
Presencial
Blumenau / SC

Atendimento de suporte aos sistemas de tinturaria, lavanderia e confecção. Solucionar problemas e esclarecer dúvidas por e-mail, telefone ou acesso remoto. Solicitações de média/a...

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Analista de suporte
Ventisol
Presencial
Palhoça / SC

Foco em desenvolvimento sql e banco de dados estamos em busca de um(a) analista de suporte e implantação com forte domínio em sql e banco de dados, para integrar nossa equipe e ...

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Analista de suporte
TRANSPOSEG
Presencial
Itajaí / SC

A vaga de analista de suporte operacional exige conhecimento em informática e atendimento ao cliente. Responsabilidades incluem resolução de problemas técnicos, suporte remoto e pr...

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Analista de suporte
TRANSPOSEG
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analista de suporte
VENTISOL
Presencial
Palhoça / SC

Formação superior completa ou em andamento em sistemas de informação, ciências contábeis, administração ou áreas afins. experiência com suporte ou implantação de sistemas erp (sank...

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Analista de suporte
VENTISOL
Presencial
Palhoça / SC

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Analista de suporte
RHI Gestão de Pessoas
Presencial
São José / SC

Atuará em empresa no segmento de tecnologia (software/sistemas). Requisitos: Desejável formação em andamento nas áreas: Administração, recursos humanos, ciências da computação, si...

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Analista de suporte
CiaPlastic
Presencial
Araquari / SC

Vaga para analista de suporte e infra para atuar presencialmente em araquari. Requisitos: Superior completo na área de ti e experiência anterior nas atividades. Benefícios: Vr, vt ...

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Analista de suporte
MOURA RH
Home Office
Joinville / SC

Responsabilidades: Realizar atendimento técnico presencial e remoto aos usuários. Diagnosticar, analisar e solucionar problemas de hardware, software e rede. Garantir o bom func...

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Analista de suporte
FocusTH (consultoria de RH)
Presencial
Itajaí / SC

Nosso cliente é uma empresa de sistemas de software. Principais atividades: Atender ao cliente atender a chamados via helpdesk acompanhar e dar retorno ao cliente configurar, insta...

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Analista de suporte
Focus Talentos Humanos
Presencial
Itajaí / SC

Nosso cliente é uma empresa de sistemas de software. Principais atividades: – atender ao cliente; – atender a chamados via helpdesk; – acompanhar e dar retorno ao cliente; –...

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Analista de suporte
Cremest
Presencial
Joinville / SC

Estamos em busca de um profissional organizado e proativo para atuar como analista de suporte de atendimento para se juntar à nossa equipe da medicina do trabalho. Sua missão em no...

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Analista de suporte
HPD
Presencial
Painel / SC

Requisitos: Ensino superior completo habilidades em rotinas administrativas domínio do pacote office. Atribuições: Auxiliar a gerência de enfermagem nas apresentações, acompanh...

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Analista de suporte
Onda Segura
Home Office
Navegantes / SC

Dados da vaga vaga: Analista de suporte júnior departamento: Timodelo de contratação: Pjdetalhes da vaga:atuar no suporte técnico aos colaboradores, garantindo o bom funcionamento ...

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Analista de suporte
ALINHAR Consultoria e Educação Corporativa
Presencial
Criciúma / SC

Analista de suporte em criciúma - sc. Requisitos: Formação: Tecnólogo em automação/ mecatrônica e afins experiência em automação industrial com foco na área elétrica experiênci...

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Analista de suporte
Paradigma
Presencial
Florianópolis / SC

A paradigma, certificada great place to work, busca profissional para atuar como analista de suporte em florianópolis-sc. A vaga exige experiência na área e conhecimento em tecnolo...

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analista de suporte
IBROWSE
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Florianópolis / SC

Estamos contratando analista de suporte (n2) presencial em florianópolis-Sc. Requisitos: curso técnico em telecomunicação da informação, experiência na função com atividades de sup...

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Analista de Suporte
milium
Presencial
Joinville / SC

Joinville-Sc Milium E-Mail: (email confidencial) Descrição Estamos com as seguintes vagas abertas: Analista de suporte ti - N1 100% presencial Local: zona industrial nor...

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Cargo: analista de suporte
Salário: a combinar
Empresa: Mil Negócios
Local: Itajai
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Itajaí/SC do ramo Informática, contrata analista de suporte.

Atribuições

A simdigital está em busca de um analista de suporte para integrar nossa equipe! Se você tem experiência em suporte técnico e atendimento a clientes, essa pode ser a sua oportunidade!Principais atividades e responsabilidadesatendimento ao cliente: ser o primeiro ponto de contato, utilizando telefone, chat ou ligação de voz para entender e registrar as solicitações dos clientes. diagnóstico e solução de problemas: identificar, analisar e resolver problemas relacionados à conexão de internet, falhas de equipamentos (roteadores, onu e ont) e funcionamento dos serviços oferecidos. suporte e instalação: realizar a instalação e configuração de equipamentos dos clientes, garantindo que tudo esteja funcionando corretamente. manutenção preventiva: executar tarefas de manutenção regular para prevenir falhas e garantir a estabilidade da rede e dos serviços. gestão de chamados: utilizar sistemas de erp para registrar, acompanhar e encerrar os chamados abertos pelos clientes, garantindo que as soluções sejam aplicadas. documentação e escalonamento: documentar os problemas e as soluções encontradas para criar uma base de conhecimento e, quando necessário, questões complexas para outras equipes especializadas. treinamento e educação: orientar os usuários sobre o uso correto dos equipamentos e serviços, minimizando a necessidade de suporte futuro. habilidades e competências essenciaishabilidade de comunicação: capacidade de explicar de forma clara e didática para clientes com diferentes níveis de conhecimento técnico. resolução de problemas: pensamento analítico e proatividade para diagnosticar e encontrar soluções eficientes para os problemas apresentados. empatia e paciência: compreender a frustração do cliente e manter a calma ao lidar com as dificuldades. conhecimentos técnicos: entendimento sobre redes, sistemas operacionais, hardware e infraestrutura de internet. adaptabilidade: capacidade de lidar com diferentes situações, desde pr

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