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Vaga para analista de negócios / ti - Nível sênior, com atuação remota. Requisitos: sólida experiência em análise e requisitos de negócios experiência em processos financeiros volt...
Vaga para analista de negócios de ti com atuação remota. Para se candidatar, envie indicações para (Email Confidencial) ou cadastre seu cv no site (Informação Confidencial) ....
Vaga para analista de negócios / ti - Nível sênior, com atuação remota. Para se candidatar, entre em contato com ilana pelo email (Email Confidencial) ou cadastre seu cv no site (I...
Descrição Geral
Atuação em cobrança amigável e jornadas de negociação, formalização de acordos e backoffice operacional, processos financeiros, conciliação e integração com jurídico, compliance e TI. Atuação em projeto estratégico, com escopo evolutivo, suporte contínuo às áreas e participação ativa na sustentação dos processos implantados.
Requisitos
Experiência sólida em engenharia de processos (BPM); Domínio de BPMN 2.0; Vivência em cobrança, recuperação de crédito, call center ou BPO; Experiência com governança operacional, documentação executável e automação/RPA; Conhecimento em indicadores, qualidade e compliance; Ferramentas e conhecimentos Bizagi, Signavio, Camunda, SoftExpert ou similares; Noções práticas de SQL, Python e IA aplicada (ChatGPT, Gemini ou similares); Senioridade real, autonomia técnica e visão crítica; Capacidade de dialogar com áreas operacionais e diretoria; Foco em execução, estruturação e resultados.
Atribuições
Mapear e redesenhar processos as is / to be utilizando BPMN 2.0; Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de automação; Definir políticas, regras de negócio, alçadas e matriz RACI; Elaborar documentação executável (POPs, BPMN, PDD e requisitos para TI/RPA); Atuar junto à TI e fornecedores em automação, RPA, APIs e uso de IA; Definir e acompanhar KPIs operacionais (TMA, retrabalho, acordos inválidos, produtividade); Atuar de forma transversal entre operação, qualidade, compliance, TI e liderança; Observação contratual.
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