Descrição Geral

Vaga de emprego para customer success na dunamis gestão de pessoas em salvador, ba. Atuação presencial em regime pj, com horário comercial. A posição é focada em acompanhar a jornada dos clientes, contribuindo para um relacionamento próximo, estratégico e orientado à geração de valor. Buscamos um profissional com excelente comunicação, escuta ativa, organização e visão de negócio, que tenha facilidade para compreender necessidades, acompanhar demandas e construir relacionamentos de longo prazo. As principais atividades incluem acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding, conduzir reuniões de acompanhamento, manter comunicação próxima e proativa, apoiar a utilização das soluções e serviços contratados, monitorar satisfação, engajamento e indicadores, identificar oportunidades de melhoria e expansão, acompanhar demandas junto às equipes internas, organizar registros, planos de ação e relatórios, e coletar feedbacks dos clientes.