Atribuições

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de negócios existentes, mapear fluxos de trabalho e propor soluções eficientes e eficazes; analisar e auditar dados para identificar padrões, tendencias e insights; desenvolver modelos de negócios que descrevam a estrutura, operação e processos, incluindo análises de viabilidade e avaliação de riscos; definir e acompanhar kpis; avaliar e priorizar requisitos, garantindo que todas as partes interessadas tenham uma compreensão comum dos objetivos do projeto e que os requisitos sejam capturados de forma precisa; coletar e analisar dados relevantes para avaliar o desempenho dos processos de negócios e identificar áreas para melhorias contínuas; elaborar materiais executivos, com base nas informações analisadas, para apresentar performances e oportunidades; analisar e estabelecer metas e métricas de desempenho para melhoria de resultados; conduzir temas estratégicos e contribuir nas tomadas de decisões; definir escopos e realizar implantações; desenvolver painéis de controles para apoio na tomada de decisão do negócio; identificar potenciais de melhorias na experiência do cliente.