Vaga de Analista de Negócios (cobrança)
Cargo: Analista de cobrança
Salário: R$ 5.000,00
Empresa:
Local: Sao Paulo
Modalidade: Presencial
Contrato: Autônomo
Publicada: 1 dia
R$
15,90Valor válido apenas no primeiro mês*
Descrição Geral
O(a) analista presta atendimento aos clientes internos/externos, disponibilizando informações e/ou orientações quanto a assuntos relacionados à rede; analisa, confere prepara e consolida dados, documentos e informações; planeja, executa, monitora e avalia a operacionalização de atividades e projetos; propõe e elabora normas, planos e projetos; quando necessário integra grupos técnicos/comissões/comitês; produz informações para a melhoria de processos técnicos/administrativos e o suporte às decisões gerenciais; esse profissional também deve realizar suas atividades em consonância com as normas e procedimentos da organização além de ser capaz de comunicar os resultados das análises de forma clara e concisa, produzindo relatórios, apresentações ou visualizações de dados que possam ser facilmente compreendidos por outras partes interessadas.
Benefícios
Assistência médica. Assistência odontológica. Atendimento psicológico. Dayoff de aniversário. Totalpass. Coaching de carreira. Vale aniversário.
Requisitos
Necessário experiência comprovada em operações de atendimento de cobrança, ativo e receptivo. é importante que o(a) analista saiba trabalhar em colaboração com outros departamentos ou equipes, compartilhando informações e insights para resolver problemas ou alcançar objetivos comuns; necessário conhecimento em sql server para análise e consulta de dados. Power point - básico sql - básico análise de dados - intermediário excel - intermediário call center - intermediário microsoft office - intermediário google docs - básico swot - básico ágile - básico arquitetura de sistemas - básico scrum - básico word - básico
Atribuições
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de negócios existentes, mapear fluxos de trabalho e propor soluções eficientes e eficazes; analisar e auditar dados para identificar padrões, tendencias e insights; desenvolver modelos de negócios que descrevam a estrutura, operação e processos, incluindo análises de viabilidade e avaliação de riscos; definir e acompanhar kpis; avaliar e priorizar requisitos, garantindo que todas as partes interessadas tenham uma compreensão comum dos objetivos do projeto e que os requisitos sejam capturados de forma precisa; coletar e analisar dados relevantes para avaliar o desempenho dos processos de negócios e identificar áreas para melhorias contínuas; elaborar materiais executivos, com base nas informações analisadas, para apresentar performances e oportunidades; analisar e estabelecer metas e métricas de desempenho para melhoria de resultados; conduzir temas estratégicos e contribuir nas tomadas de decisões; definir escopos e realizar implantações; desenvolver painéis de controles para apoio na tomada de decisão do negócio; identificar potenciais de melhorias na experiência do cliente.
Publicada: 1 dia
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