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9 Vagas de Emprego para Agente De Suporte em São Paulo/Sp – página 6
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Vaga para assistente de suporte técnico pleno para atuar no centro em santo andré/sp. Para se inscrever na vaga: (url) Colocar no assunto o nome da vaga....
Vaga para assistente de suporte técnico pleno em santo andré/sp. Requisitos: - Ensino técnico em ti, sistema da informação, ciência da computação ou tecnologia. - experiência na fu...
Buscamos um assistente de suporte técnico júnior com experiência ensino técnico em áreas relacionadas a ti. Habilidade com pacote office e microsoft office365. Conhecimento em segu...
Como assistente de suporte técnico júnior você ficará responsável em ajudar no suporte técnico aos usuários, sempre buscando superar as expectativas no atendimento, produto e servi...
Vaga de atendente de help desk clt. Necessário ensino médio completo, ter com horário de trabalho de segunda a sábado das 13:45 ás 20:00. Bolsa auxilio de R$ 1.412,00 + vt. Região ...
Vaga de atendente de help desk. É necessário ter e ensino médio completo. O horário de trabalho é de segunda a sábado, das 13:45 às 20:00. A empresa oferece uma bolsa auxílio de ...
Vaga efetiva para assistente de help desk n1 presencial em barueri - Sp, com horário de trabalho de 08h ás 18h, de segunda a sexta-Feira. É necessário ter conhecimento em sistemas ...
A jabur recursos humanos abriu a vaga de assistente de help desk n1 que irá atuar como suporte técnico aos usuários quanto ao uso dos sistemas operacionais, redes e hardware da emp...
Prestar atendimento técnico presencial (visitas em campo) elaborar relatórios...
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Responsabilidades: atuar no suporte técnico remoto aos clientes usuários do nosso sistema erp, por meio de chat e telefone, auxiliando na utilização do sistema e na resolução de dú...
Assistente de suporte - 6x2 18:00 às 00:00 - Presencial - Temos van que leva pra casa. Da vaga função: assistente de suporte atividade: atendimento e suporte ao cliente via chat, t...
Assistente de suporte - 12x36 20:00 às 08:00 - Presencial da vaga função: assistente de suporte atividade: atendimento e suporte ao cliente via chat, tele. Quantidade de vagas: 4 r...
Atividade: atendimento e suporte ao cliente via chat, tele. Quantidade de vagas: 04 pagamento: r$1.700,00 - R$2.050,00 por mês função: assistent de suporte atividade: atendimento e...
Da vaga função: assistente de suporte atividade: atendimento e suporte ao cliente via chat, tele. Quantidade de vagas: 04 ____________________________________________________ turn...
Responsabilidades: suporte ao usuário. Requisitos: ensino médio completo. Procuramos pessoas que tenham iniciativa, bom relacionamento humano e com facilidade de entendimento de pr...
Estamos buscando um(a) profissional para atuar como auxiliar de help desk, garantindo suporte técnico eficiente e soluções rápidas para os usuários. A vaga oferece a oportunidade d...
Comunicação clara e cordial, proatividade, facilidade em aprender e utilizar sistemas, organização, atenção aos detalhes e vontade de ajudar pessoas....
A posição de assistente de suporte visa garantir a eficiência e qualidade dos serviços de ti, atendendo às necessidades dos usuários e da equipe interna. O profissional atuará como...
Responsabilidades: realizar atendimento ao cliente e suporte analisar e aprovar anúncios auxiliar nas rotinas administrativas. Requisitos: estamos buscando uma pessoa organizada, r...
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Barueri/SP do ramo Informática, contrata assistente de suporte técnico.
Atribuições
Responsabilidades: Registrar todas as solicitações (incidentes, requisições, eventos, sugestões, dúvidas) corretamente em nossa ferramenta de gestão de serviços Fornecer suporte inicial, diagnóstico e ajuda aos usuários Resolver incidentes e requisições seguindo os procedimentos estabelecidos, evitando escalonamentos Manter os usuários informados sobre o andamento de suas solicitações incidentes críticos conforme necessário Realizar acesso remoto para resolver problemas relatados pelos clientes Designar tarefas para as equipes responsáveis pela solução de incidentes e requisições Consultar suporte de segundo nível ou coordenadores para dúvidas técnicas e processuais não encontradas nas ferramentas de suporte ou casos não resolvidos Atender e solucionar chamados dentro dos prazos e escopos definidos Buscar soluções definitivas sempre que possível Monitorar o progresso dos incidentes e requisições, mantendo comunicação com os usuários requisitantes e/ou afetados Manter a base de conhecimento atualizada para agilizar a resolução de problemas conhecidos Documentar soluções para incidentes dos sistemas, se necessário Gerenciar o escalonamento quando necessário Dar orientações sobre as demandas dos usuários Gerenciar chamados escalados para o 2 nível e outras equipes de solução, garantindo o cumprimento dos prazos Repassar aos usuários orientações iniciais para resolução de problemas (dúvidas operacionais da ferramenta ou regras para determinadas funcionalidades) Assegurar o registro detalhado das chamadas dos clientes, incluindo a correta classificação do nível de criticidade, sistemas e tipo de atendimento por meio do portal de atendimento Realizar atendimento e avaliação inicial dos chamados dos usuários em nível n1. Escalonar dúvidas/problemas dos usuários na utilização do sistema para suporte em nível n2, quando chamado demandar avaliação mais aprofundada sob a ótica das regras de negócios/técnico, configurações e comportamento da aplicação Realiz
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