Atribuições

Atividades - realizar o atendimento inicial dos clientes via telefone, e-mail e chat, analisando e compreendendo as necessidades apresentadas; - tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos; - fornecer informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma experiência positiva; - registrar todas as interações e ações tomadas nos sistemas internos, assegurando um histórico completo; - demandas de complexidade ao assistente de suporte e atendimento ao cliente ii, sempre que necessário, com uma descrição detalhada do caso. Requisitos - ensino médio completo; - experiência em atendimento ao público, telemarketing, vendas ou pós-vendas; - habilidade com tecnologia e boa comunicação.