Atribuições

Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (whatsapp, e-mail, redes sociais). Receber e conferir prescrições médicas, encaminhando corretamente ao setor farmacêutico. Cadastrar orçamentos e pedidos no sistema da farmácia, garantindo dados completos e precisos. Orientar clientes sobre prazos de produção, formas de pagamento, retirada e uso dos produtos. Emitir notas fiscais e recibos, conforme procedimentos internos. Acompanhar o status dos pedidos, mantendo o cliente informado em cada etapa. Apoiar o setor de vendas, sugerindo produtos complementares e participando de ações comerciais. Zelar pela organização do balcão, materiais de atendimento e estoque de pronta entrega. Manter comunicação constante com o laboratório e farmacêuticos para garantir fluidez operacional. Cumprir os procedimentos operacionais padrão (pops) e as normas sanitárias vigentes.