Atribuições

Irá atuar como consultor (a) de unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. Requisitos e qualificações ensino médio completo; conhecimento no pacote office; experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online; disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala. Responsabilidades e atribuições recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; atendimento ao cliente: Presencial, telefônico e através de whatsapp; agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente; captação de novos clientes e inclusão no sistema; tarefas administrativas: Preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc; tratativas junto aos clientes: Atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc; organização, manutenção da higienização da unidade; realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial; realizar avaliação para novos clientes na ausência do gerente de unidade e/ou especialista do laser; informar todos os clientes sobre a pesquisa nps, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento; fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver); abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.