Descrição Geral

Estamos contratando atendentes de serviços para atuar na área de pós-Vendas, realizando o atendimento e acompanhamento das solicitações dos clientes até a conclusão. Principais atividades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, whatsapp e e-Mail Receber, registrar e acompanhar solicitações, ocorrências e reclamações Conferir dados, pedidos e documentos necessários para o atendimento Gerar protocolos e manter os registros atualizados no sistema Direcionar as demandas para as áreas ou responsáveis adequados Acompanhar prazos e andamento das solicitações Manter os clientes informados sobre o status de seus atendimentos Realizar tratativas para resolução de problemas, seguindo os procedimentos da empresa Garantir o acompanhamento das demandas até sua conclusão e encerramento. Requisitos: Ensino médio completo Mínimo de experiência com atendimento ao cliente Boa comunicação verbal e escrita Facilidade para utilizar computador e sistemas Organização para acompanhar diferentes solicitações e prazos Agilidade, responsabilidade e foco na resolução de problemas.