Atribuições

Atuar de forma externa, junto ao auxiliar ou técnico mecânico, em oficina móvel, prospectando clientes para serviços de pós vendas. Registrar as condições gerais e as demandas apresentadas. Oferecer ao cliente os serviços adicionais, como serviços estéticos (polimento, vitrificação), troca de pneus, serviços de pintura, entre outros. Preparar orçamentos detalhados para os serviços a serem realizados, incluindo custos de mão de obra, peças e outros itens necessários. Registrar todas as informações relacionadas ao atendimento do cliente no nbs, incluindo a abertura da ordem de serviço (os). Efetuar a inspeção inicial do veículo, preenchendo um checklist com as condições do automóvel para garantir que todos os aspectos relevantes sejam avaliados. Efetuar a entrega dos veículos aos clientes, garantindo que todos os serviços solicitados tenham sido realizados de acordo com o combinado. Elaborar e preencher relatórios detalhados sobre os serviços realizados durante a revisão do veículo. Explicar de forma clara e detalhada os serviços realizados no veículo, as vantagens de cada procedimento e as recomendações para o cuidado e manutenção contínua. Conduzir todas as suas atividades respeitando as normas e legislações de respeito e preservação ambiental e sanitária.