Atribuições

Atuação 100% presencial Projeto 9 meses com chance de renovação experiência em TI; Habilidade para atendimento verbal e escrito de maneira clara e formal; experiência em rede de dados e Wi-Fi; Configuração, instalação de S.O. Windows (versão 7 em diante) e pacote office (2016 e 365); experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto; experiência em atendimento em campo (Field Service); experiência com hardware e software (instalação e manutenção); experiência em instalação e configuração em VOIP (telefonia IP); experiência em coletores de dados. experiência em ferramentas administrativas como Active Directory. Atividades que este profissional irá exercer: Realizar suporte aos usuários, bem como, resolução de dúvidas e problemas relacionados a infra, capacidade para executar atividades de manutenção de redes, telefonia, servidores, desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares em SO Linux e Windows; Atendimento e soluções de incidentes de baixa, média e alta complexidade por telefone, acesso remoto, ferramenta de ITSM e pessoalmente; Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas; Auxiliar na criação e atualização de documentação técnica; Noções de Segurança da Informação. Atendimento de service desk