Atribuições

Estamos em busca de um profissional para atuar como técnico de suporte n1, oferecendo atendimento remoto para chamados técnicos, realizando tratamento de dados e mapeamento de chamados para técnicos de campo. Responsabilidades: • atendimento remoto a clientes e usuários, garantindo suporte técnico eficiente. • diagnóstico e resolução de problemas técnicos de nível 1. • análise de dados relacionados a chamados e identificação de padrões. • mapeamento e mento de chamados para técnicos de campo. • registro e documentação de atendimentos. Requisitos: • curso técnico ou superior na área de ti. • experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente. • conhecimento básico em redes, sistemas operacionais e ferramentas de suporte remoto. • boa comunicação e habilidades analíticas. • cnh b diferenciais: • experiência prévia em service desk ou help desk. Benefícios: • salário compatível com o mercado. • vale-transporte e vale-refeição. • bolsa educação.