Descrição Geral

O que você fará? Responsável pelo atendimento e resolução de problemas Nível 1 aos usuários da unidade (focal point). Garantir a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI (hardwares e softwares). Acompanhar os serviços de terceiros quanto a manutenção das estruturas de T.I. disponíveis (Salas de Reunião, Projeção, Multimidia). Realizar chamadas técnicas junto aos fornecedores de soluções de T.I., a fim de resolver problemas técnicos e operacionais dos sistemas. Suportar as necessidades das áreas de negócio. Apoiar na transição de tecnologias para as áreas das torres de experiência do Usuário e Gestão de Ambientes (KT). Criar documentações e procedimentos.