Descrição Geral

Função cargo técnico de suporte ti o técnico de suporte ti é responsável por garantir o funcionamento da infraestrutura tecnológica, realizando manutenção de hardware (computadores, servidores), instalação e configuração de softwares, além de suporte técnico aos usuários (resolução de erros e suporte de rede). Eles atuam na segurança, com backups e proteção contra vírus. Principais atribuições e funções: • suporte ao usuário (helpdesk): Resolução de problemas técnicos, orientação, configuração de e-mails e recuperação de dados. • manutenção de hardware: Montagem, desmontagem, limpeza física e substituição de componentes defeituosos como memória, discos rígidos e placas. • instalação e configuração de software: Instalação de sistemas operacionais (windows/linux), aplicativos, utilitários e atualização de drivers. • administração de redes: Configuração de roteadores, switches, cabos de rede e gerenciamento de conectividade, medição de falhas na fibra através do otdr quando necessário em ambientes empresariais. • cbo 3172-10