Descrição Geral

Realizar atendimento técnico aos clientes de forma presencial e remota; instalar, configurar, testar e realizar manutenção preventiva e corretiva em impressoras; diagnosticar falhas e solucionar problemas técnicos relacionados aos equipamentos; atuar com impressoras brother, lexmark e outros equipamentos de impressão; realizar troca de peças, componentes e consumíveis conforme necessidade; executar limpeza e manutenção preventiva dos equipamentos; realizar a entrega e reposição de toners e demais suprimentos nos clientes; realizar o recolhimento periódico dos contadores de impressão dos equipamentos; acompanhar chamados técnicos e registrar os atendimentos realizados; identificar problemas que necessitem de suporte especializado ou intervenção de complexidade; orientar os usuários quanto à utilização adequada dos equipamentos; manter os equipamentos em condições adequadas de funcionamento; cumprir os procedimentos técnicos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa; zelar pelas ferramentas, peças, equipamentos e materiais utilizados nas atividades externas.