Atribuições

Realizar instalação de fibra óptica (FTTH / FTTX) em residências e/ou empresas — passagem de cabos, conectorização, terminação e adequação da rede. Configurar e conectar equipamentos de rede associados (como ONUs/ONTs, conversores, roteadores, modems, etc.). Realizar testes de conectividade, medição de sinal e qualidade. Executar manutenções preventivas e corretivas: identificar falhas, diagnosticar problemas, reparar cabos ou conexões defeituosas, reconfigurar ou substituir equipamentos quando necessário. Realizar atendimento técnico no local do cliente: instalar novos serviços, realizar trocas, upgrades ou consertos — sempre com atenção à qualidade de serviço e à satisfação do cliente. Preencher relatórios de serviço / ordens de serviço com detalhes das atividades realizadas: tipo de instalação/manutenção, equipamentos utilizados, resultados dos testes, observações e pendências. Colaborar com outros técnicos, supervisores, coordenadores equipe de suporte e back-office para garantir que demandas de clientes sejam atendidas de forma eficiente.