Descrição Geral

Principais responsabilidadessupervisionar as atividades operacionais da unidade, acompanhando a execução dos serviços e orientando a equipeliderar equipes operacionais, promovendo organização, produtividade e qualidade das entregasrealizar gestão e conferência do controle de ponto, banco de horas, horas extras, faltas e demais ocorrências dos colaboradoresalimentar e controlar planilhas e sistemas, garantindo a integridade das informações operacionaiselaborar indicadores e relatórios gerenciais para acompanhamento da operaçãoconduzir processos de recrutamento e seleção para vagas operacionais e administrativas da unidadeapoiar admissões, desligamentos e demais rotinas administrativas relacionadas aos colaboradoresatuar diretamente no atendimento ao cliente, solucionando demandas e garantindo o cumprimento dos níveis de serviçoatender colaboradores quanto a dúvidas trabalhistas, benefícios, documentação e demais processos de rhacompanhar indicadores operacionais e propor melhorias contínuasgarantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade, políticas internas e legislação trabalhistaatuar como elo entre cliente, equipe operacional e áreas de apoiodesenvolver, orientar e acompanhar o desempenho da equipe.