Descrição Geral

A activox está contratando supervisor de operações (vaga disponível também para pcd). Requisitos: - Ensino superior em andamento ou completo em áreas como administração, gestão comercial, processos gerenciais, comunicação ou correlatas - experiência prévia em call center - Vivência como líder de equipe (supervisão, coordenação ou monitoria) - Histórico comprovado de gestão de indicadores e alcance de gestão operacional-Tma, tme, sla, abandono, nps/csat, produtividade, absenteísmo, turnover - Gestão de filas, escalas e aderência - Excel (nível intermediário para relatórios e análises). Benefícios: - Day off no dia do seu aniversário - Wellhub: saúde e bem-Estar - Cartão ifood benefícios - Plano de saúde e odontológico - Descontos em: cursos, graduação e pós-Graduação e restaurantes do centro - Convênios: sesc e clínica sim.