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A vaga de supervisor(a) de callcenter exige experiência, proatividade, boa comunicação e vontade de aprender. Disponibilidade: período de 8 horas/dia Benefícios: salário fixo, comi...

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supervisor de call center
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A vaga de supervisor de call center tem como as funções gestão de pessoas, gestão de agendas, monitorar e criar estratégias para operação de atendimento ao cliente, monitorar ligaç...

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- Gestão de equipe no ambiente de call center. - Análise de relatórios e indicadores operacionais para otimização de processos. - Avaliação de gravações e interações em redes socia...

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Vaga para supervisor de call center no recife, em pernambuco. Requisitos: ensino superior completo ou em andamento, experiência com gestão de equipes de no mínimo conhecimento de i...

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Supervisor de call center
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Speed
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Vaga de supervisor de call center em recife - Pe. É necessário possuir ensino superior completo ou em andamento, ter experiência com gestão de equipes de no mínimo desejável experi...

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UniATENEU Centro Universitário
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Fortaleza / CE

Vaga para supervisor(a) de call center, com foco em captação de alunos. É necessário ter ensino superior completo nos cursos de administração, marketing, processos gerenciais e áre...

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Supervisor de Call Center
Access Cobrança e Contact Center
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Joinville / SC

Atividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a e...

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supervisor de call center
curitibarh
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Curitiba / PR

Supervisor de telemarketing Média de ganhos: R$ 4.800,00 Salário R$ 2.000,00 + vale transporte + vale refeição ( R$17,55) + comissão . Local: rebouças . Requisitos: com experiência...

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supervisor de call center
Unijorge
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Salvador / BA

Responsabilidades: Gestão de equipe de call center Análise de relatórios e indicadores operacionais Monitoramento de interações em redes sociais Feedbacks e desenvolvimento da equi...

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supervisor de call center
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Fortaleza / CE

Supervisor(a) de call center (cadastro reserva) foco em captação de alunos, para atuação de segunda a sábado em messejana na unidade reitoria, realizando planejamento, execução e a...

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UniATENEU
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Oportunidade para supervisor(a) de call center foco em captação de alunos. É necessário ter ensino superior completo nos cursos de administração, marketing, processos gerenciais e ...

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Supervisão de call center, gestão de pessoas e agendas, monitoramento e criação de estratégias para operação de atendimento ao cliente, monitorar ligações e aplicar feedback numa e...

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OrthoDontic
Home Office
São Paulo / SP

Supervisionar e gerenciar uma equipe de telemarketing, monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedbacks. Colaborar com outros departamentos para melhorar a eficiência e a efic...

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Cargo: supervisor de call center
Salário: a combinar
Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.
Local: Campinas
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Campinas/SP do ramo Marketing, contrata supervisor de call center.

Atribuições

Supervisor de call center para empresa do ramo de embalagens em campinas, sp. Atividades: - Supervisionar uma equipe de atendentes de call center, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas - Motivar e desenvolver a equipe por meio de treinamentos, feedbacks regulares e acompanhamento individualizado - Gerir conflitos e atuar como mediador para resolver questões entre os membros da equipe - Monitorar as chamadas para garantir a conformidade com as políticas e procedimentos da empresa - Analisar relatórios de desempenho (kpis) e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento - Conduzir avaliações periódicas de desempenho e auxiliar no desenvolvimento de planos de ação - Colaborar com outros departamentos para garantir que a equipe de call center esteja alinhada com os objetivos da empresa - Garantir que todas as interações com clientes sejam tratadas de maneira profissional, eficiente e amigável Acompanhar e resolver questões complexas ou escaladas que requerem intervenção de um supervisor - Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria no serviço -Manter registros precisos de chamadas, interações e resoluçes de problemas - Auxiliar na criação e implementação de scripts de atendimento e protocolos operacionais. Requisitos: - Formação: ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em administração, gestão de pessoas, comunicação ou áreas afins - experiência: experiência prévia em supervisão de equipes, preferencialmente em call center ou atendimento ao cliente. - Habilidades: excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de liderança e gerenciamento de equipe. Habilidade para lidar com situações de alta pressão - Competências desejadas: proatividade na resolução de problemas capacidade de motivar a equipe e criar um ambiente de trabalho positivo. Forte orientação para resultados e foco na satisfação do cliente. Tipo de vaga: tempo integral, efetivo clt

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