Vaga de Supervisor de Call Center

Atribuições

Oportunidade para supervisor(a) de call center foco em captação de alunos. É necessário ter ensino superior completo nos cursos de administração, marketing, processos gerenciais e áreas afins, além de conhecimento intermediário em pacote office e excelência de atendimento ao cliente e vendas com habilidade de negociação e trabalho em equipe. A seguir as principais atribuições: - Planejar, executar e acompanhar o processo de captação de alunos - Monitorar os atendimentos dos clientes - Liderar equipe de contact center - Acompanhar indicadores e realizar estratégias de captação de novos alunos - Realizar treinamentos e feedbacks para a equipe liderada.