Atribuições

Operador(a) de pedágio responsabilidades e atribuições: Operação da cabine de pedágio: Realizar a liberação das faixas automáticas e manuais, identificando, classificando e cobrando as tarifas de pedágio de acordo com as classes dos veículos (automóveis, motocicletas, caminhões, ônibus, etc.), utilizando o sistema de cobrança eletrônico. Registrar o recebimento das tarifas de pedágio em sistema, garantindo a precisão e a integridade dos dados financeiros. Efetuar a conciliação diária do caixa, assegurando a correta contabilização dos valores recebidos. Atendimento ao cliente: Prestar atendimento ao público com cortesia e profissionalismo, fornecendo informações sobre as tarifas, rotas e outras dúvidas dos usuários. Resolver problemas e reclamações de forma eficiente e eficaz, buscando sempre a satisfação do cliente. Manter a comunicação clara e objetiva com os motoristas, garantindo a fluidez do tráfego na praça de pedágio. Controle e segurança: Monitorar o fluxo de veículos na cabine, garantindo a segurança dos motoristas e colaboradores. Reportar imediatamente ao supervisor qualquer incidente, anormalidade ou situação de risco, como acidentes, problemas técnicos ou comportamentos suspeitos. Cumprir rigorosamente as normas e procedimentos de segurança estabelecidos pela empresa, utilizando os equipamentos de proteção individual (epis) fornecidos. Manutenção da cabine: Manter a cabine de pedágio limpa, organizada e em perfeito estado de funcionamento, reportando qualquer problema técnico ou necessidade de manutenção à equipe responsável. Zelar pela conservação dos equipamentos e materiais da cabine, garantindo a eficiência operacional. Relatórios e documentação: Preencher corretamente os relatórios de operação diários, registrando informações relevantes sobre o fluxo de veículos, valores arrecadados, ocorrências e outras informações pertinentes. Arquivar adequadamente a documentação relacionada à operação da cabine, garantindo a organização e a segurança das in