Atribuições

Descrição Um recepcionista de hotel é o primeiro ponto de contato do hóspede com o estabelecimento, responsável por receber, orientar e prestar suporte aos clientes durante a sua estadia. Atividade Atendimento ao cliente (hóspede, empresa ou agência de viagem) de forma presencial, por telefone, whatsapp, e-mail e por plataformas de OTA’s (agências de viagens online); Operação de software hoteleiro para efetuar reservas, check in, check out; Lançamento de consumo; Recebimento e encerramento de contas; Interface com outros setores do hotel; Manter o local de trabalho organizado; Continuidade nas tarefas de outro turno; Preencher planilhas em excel, digitar textos em word, elaborar e responder e-mails; Abrir e fechar caixa; E demais atividades demandadas pelo gestão.