Atribuições

experiência Essencial: Empresa de grande porte no segmento de máquinas pesadas e mineração busca profissional com Ensino Médio completo. É essencial experiência em planejamento e controle de manutenção, gestão de ordens de serviço, programação de atendimentos e acompanhamento de serviços de campo e oficina, além de atuação no atendimento de clientes. Necessário conhecimento em SAP, inglês técnico e conhecimento em microinformática geral, com domínio de Excel em nível intermediário. Descrição das Atividades: Planejar e programar os serviços de manutenção, acompanhando orçamento, execução, disponibilidade de técnicos, peças, ferramentas e demais recursos necessários para atendimento das demandas da filial/regional. Priorizar atendimentos e coordenar a programação de visitas, viagens, hospedagens e alocação de recursos, garantindo o cumprimento dos prazos acordados com os clientes. Elaborar, revisar e acompanhar orçamentos, ordens de serviço, boletins de medição e relatórios técnicos, assegurando a correta execução, aprovação e faturamento dos serviços. Monitorar contratos de manutenção preventiva, retorno de peças em garantia/REMAN e pendências de faturamento, validando informações como horímetro e SMCS Code antes da conclusão das OSs. Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, esclarecendo dúvidas, acompanhando o andamento dos serviços, disponibilidade de recursos e previsões de execução. Registrar entradas de notas fiscais, acompanhar a conclusão das ordens de serviço e controlar documentações necessárias para garantir conformidade e atingimento do orçamento da área. Revisar demandas oriundas de clientes internos, planos de manutenção e sistemas, convertendo-as em ordens de serviço e programações alinhadas às necessidades operacionais. Emitir notas fiscais de envio e retorno de materiais para reparo, além de acompanhar recebimentos e validações de serviços executados por terceiros.