Atribuições

- Analisar a cobertura dos sinistros, avaliando documentos, evidências e informações apresentadas por associados e terceiros envolvidos. - Conferir e revisar a documentação de sinistros, garantindo completude, veracidade e conformidade com as normas internas. - Analisar veículos sinistrados, a dos eventos e o nexo causal, realizando avaliação técnica e, quando necessário, jurídica. - Investigar as circunstâncias dos sinistros, identificando materialidade dos fatos e possíveis inconsistências. - Emitir pareceres, laudos e relatórios técnicos fundamentados, recomendando a aceitação ou a negativa do sinistro. - Elaborar, receber e analisar orçamentos de reparação, submetendo-os à aprovação da Gerência. - Negar coberturas quando identificada ausência de cobertura contratual, materialidade de fatos ou inexistência de nexo causal. - Recepcionar e analisar complementos e solicitações das por oficinas credenciadas. - processos com negativa de cobertura à área jurídica para elaboração do termo de notificação negativa. - Realizar visitas técnicas e vistorias presenciais sempre que necessário para avaliação dos danos ou circunstâncias do sinistro. - Negociar com prestadores de serviços e fornecedores os custos de reparos e serviços relacionados aos sinistros. - Atualizar e manter os sistemas de gestão de sinistros com informações detalhadas, incluindo pareceres, laudos, e documentos digitalizados. - Acompanhar e monitorar prazos, garantindo agilidade, transparência e rastreabilidade no processo de regulação. - Acompanhar o processo de regulação até sua conclusão, assegurando a correta comunicação da decisão ao associado.