Atribuições

Seguir as normas estabelecidas no pgr (plano de gerenciamento de riscos) e no manual do operador para realizações das atividades desta posição. Criar a solicitação de monitoramento via sistema, incluindo as informações tais como, placa, motorista e rotograma. Realizar o monitoramento dos veículos durante todo o trajeto através das tecnologias e sistema integrador. Realizar contato telefônico com transportadoras, motoristas, clientes, agentes de risco em campo (rmo/pa) para esclarecer, orientar e tratar os eventos que não estejam em conformidade com as diretrizes do pgr (plano de gerenciamento de riscos) e registrar a não conformidade no sistema integrador. Situações de alta criticidade, alertas conjugados, efetuar os procedimentos padrões e notificar a liderança via sistema de chat. Detalhar as ocorrências finalizadas e em andamento no dia pela passagem de plantão, realizado via formulário padrão. Registrar ocorrências/sinistros gerando relatórios para repassar ao superior imediato. Ser responsável pelo acompanhamento e zelo patrimonial (via câmeras de cftv). Acompanhamento e registros de ocorrências de alarmes checagem de posto de segurança, bem como eventos externos que possam impactar na operação e consequentemente no negócio do cliente.