Atribuições

Atuará no contato telefônico com clientes inadimplentes com o objetivo de negociar débitos. Será responsável por analisar o perfil do cliente utilizando informações cadastrais, extratos de pagamentos e garantias para uma abordagem eficaz. Utilizará ferramentas de enriquecimento de dados quando cliente não localizado. á mensagens de cobrança via whatsapp, e-Mail e sms. Negociará o débito conforme condições previstas, fazendo cálculos de descontos e parcelamentos disponíveis, buscando o melhor resultado possível. á propostas fora de alçada ao credor, apresentando defesa e argumentos para aprovação da negociação e informará os procedimentos necessários para formalização do acordo, devendo proceder atualização cadastral, colher documentos e contratos assinados. Emitirá boletos de negociação e acompanhará o cumprimento dos acordos realizados. Registrará tratativas em sistema. Deve cumprir metas de recuperação.